Privacy policy
PRIVACYBELEID
Laatst bijgewerkt: 22 juli 2026
AvenLife exploiteert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om jou als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de “Diensten”). AvenLife maakt gebruik van Shopify, waardoor wij de Diensten aan jou kunnen leveren. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je de Diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop of andere transactie verricht via de Diensten, of anderszins met ons communiceert. Als er een conflict bestaat tussen onze Servicevoorwaarden en dit privacybeleid, heeft dit privacybeleid voorrang met betrekking tot het verzamelen, verwerken en openbaar maken van jouw persoonsgegevens.
Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot de Diensten, erken je dat je dit privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe jouw gegevens worden verzameld, gebruikt en openbaar gemaakt zoals hierin beschreven.
Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken
Wanneer wij de term “persoonsgegevens” gebruiken, bedoelen wij informatie die jou of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs aan jou of een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of die zodanig is geanonimiseerd dat deze niet meer kan worden geïdentificeerd of redelijkerwijs aan jou kan worden gekoppeld. Afhankelijk van hoe je met de Diensten omgaat, waar je woont en wat volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan of vereist, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief daarvan afgeleide gegevens:
Contactgegevens, waaronder je naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
Financiële gegevens, waaronder creditcard- en betaalkaartnummers, financiële rekeningnummers, betaalkaartgegevens, rekeninggegevens, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsinformatie.
Accountgegevens, waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
Transactiegegevens, waaronder de producten die je bekijkt, aan je winkelwagen of verlanglijst toevoegt, koopt, retourneert, omruilt of annuleert, evenals je eerdere transacties.
Communicatie met ons, waaronder de informatie die je verstrekt wanneer je met ons communiceert, bijvoorbeeld wanneer je een vraag aan onze klantenservice stelt.
Apparaatgegevens, waaronder informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke identificatiegegevens.
Gebruiksgegevens, waaronder informatie over je interactie met de Diensten, inclusief hoe en wanneer je de Diensten gebruikt of erop navigeert.
Bronnen van persoonsgegevens
Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:
Rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld wanneer je een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of anderszins jouw persoonsgegevens aan ons verstrekt.
Automatisch via de Diensten, waaronder vanaf je apparaat wanneer je onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, evenals door middel van cookies en vergelijkbare technologieën.
Van onze dienstverleners, waaronder wanneer wij hen inschakelen om bepaalde technologieën mogelijk te maken en wanneer zij namens ons persoonsgegevens verzamelen of verwerken.
Van onze partners of andere derden.
Hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken
Afhankelijk van hoe je met ons communiceert of welke Diensten je gebruikt, kunnen wij persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:
Het leveren, personaliseren en verbeteren van de Diensten. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om de Diensten aan jou te leveren, waaronder het uitvoeren van onze overeenkomst met jou, het verwerken van betalingen, het afhandelen van bestellingen, het onthouden van voorkeuren en producten waarin je geïnteresseerd bent, het versturen van meldingen over je account, het verwerken van aankopen, retouren, omruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en beheren van je account, het regelen van verzending, het faciliteren van retouren en omruilingen, het mogelijk maken van beoordelingen en het creëren van een gepersonaliseerde winkelervaring, bijvoorbeeld door producten aan te bevelen die verband houden met jouw aankopen. Dit kan ook het gebruik van jouw persoonsgegevens omvatten om de Diensten verder te personaliseren en verbeteren.
Marketing en reclame. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor marketing- en reclamedoeleinden, bijvoorbeeld om marketing-, reclame- en promotionele communicatie te sturen via e-mail, sms of gewone post, en om online advertenties voor producten of diensten aan jou te tonen op de Diensten of andere websites, onder meer op basis van producten die je eerder hebt gekocht of aan je winkelwagen hebt toegevoegd, evenals andere activiteiten op de Diensten.
Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om je account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of schadelijke activiteiten te detecteren, onderzoeken of daarop te reageren, de openbare veiligheid te beschermen en onze Diensten te beveiligen. Als je ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, ben je zelf verantwoordelijk voor het veilig houden van je accountgegevens. Wij raden je sterk aan je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen.
Communicatie met jou. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om klantenservice te bieden, op jou te reageren, effectieve diensten te leveren en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.
Juridische redenen. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving of om te reageren op geldige juridische verzoeken, waaronder verzoeken van rechtshandhavingsinstanties of overheidsinstanties, om civiele procedures, mogelijke of daadwerkelijke rechtszaken of andere juridische geschillen te onderzoeken of eraan deel te nemen, en om mogelijke overtredingen van onze voorwaarden of beleidsregels af te dwingen of te onderzoeken.
Hoe wij persoonsgegevens openbaar maken
Onder bepaalde omstandigheden kunnen wij jouw persoonsgegevens delen met derden voor legitieme doeleinden in overeenstemming met dit privacybeleid. Dit kan onder meer gebeuren:
Met Shopify, leveranciers en andere derden die diensten namens ons uitvoeren, zoals IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending.
Met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en advertenties aan jou te tonen. Wij gebruiken bijvoorbeeld Shopify om gepersonaliseerde advertenties via diensten van derden mogelijk te maken op basis van jouw onlineactiviteiten bij verschillende winkels en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken jouw gegevens in overeenstemming met hun eigen privacybeleid. Afhankelijk van waar je woont, kun je het recht hebben ons te verzoeken jouw gegevens niet te delen voor gerichte advertenties en marketing op basis van jouw onlineactiviteiten bij verschillende winkels en websites.
Wanneer je ons vraagt, verzoekt of anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie met derden te delen, bijvoorbeeld voor het verzenden van producten of door het gebruik van socialmedia-widgets of login-integraties.
Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze ondernemingsgroep.
In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, waaronder het beantwoorden van dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken, om toepasselijke Servicevoorwaarden of beleidsregels af te dwingen, of om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of verdedigen.
Relatie met Shopify
De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens verzamelt en verwerkt over jouw toegang tot en gebruik van de Diensten om de Diensten aan jou te kunnen leveren en verbeteren. Informatie die je aan de Diensten verstrekt, wordt overgedragen aan en gedeeld met Shopify en derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan het land waarin je woont, om de Diensten aan jou te leveren en te verbeteren.
Daarnaast gebruiken wij bepaalde uitgebreide functies van Shopify waarbij gegevens en informatie uit jouw interacties met onze winkel worden gecombineerd met gegevens van andere verkopers en Shopify, om onze onderneming te beschermen, te laten groeien en te verbeteren. Om deze functies te kunnen leveren, kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die zijn verzameld over jouw interacties met onze winkel, andere verkopers en Shopify.
Onder deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens, inclusief het beantwoorden van verzoeken waarmee je jouw rechten met betrekking tot het gebruik van jouw persoonsgegevens voor deze doeleinden wilt uitoefenen.
Voor meer informatie over hoe Shopify jouw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je mogelijk hebt, kun je het privacybeleid van Shopify voor consumenten raadplegen. Afhankelijk van waar je woont, kun je bepaalde rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens uitoefenen via het Shopify Privacy Portal.
Websites en links van derden
De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden beheerd. Als je links volgt naar websites die niet aan ons zijn gelieerd of niet door ons worden beheerd, dien je hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te bekijken.
Wij geven geen garanties en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke websites, inclusief de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie die op dergelijke websites wordt aangetroffen.
Informatie die je verstrekt op openbare of semi-openbare platforms, waaronder informatie die je deelt via sociale netwerkplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die externe platforms, zonder beperking met betrekking tot het gebruik daarvan door ons of derden.
Het opnemen van dergelijke links betekent op zichzelf niet dat wij de inhoud van deze platforms of hun eigenaren of beheerders goedkeuren, tenzij anders aangegeven in de Diensten.
Gegevens van kinderen
De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die jonger zijn dan de meerderjarigheidsleeftijd in jouw rechtsgebied.
Als je ouder of voogd bent van een kind dat persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken deze gegevens te verwijderen.
Vanaf de ingangsdatum van dit privacybeleid hebben wij geen daadwerkelijke kennis dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar “delen” of “verkopen”, zoals deze begrippen in de toepasselijke wetgeving worden gedefinieerd.
Beveiliging en bewaring van jouw gegevens
Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of volledig ondoordringbaar is en wij geen “perfecte beveiliging” kunnen garanderen.
Daarnaast is het mogelijk dat informatie die je aan ons verstrekt tijdens de overdracht niet volledig veilig is. Wij raden aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken voor het communiceren van gevoelige of vertrouwelijke informatie.
Hoe lang wij jouw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of wij de informatie nodig hebben om je account te onderhouden, de Diensten aan jou te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels af te dwingen.
Jouw rechten en keuzes
Afhankelijk van waar je woont, kun je sommige of alle onderstaande rechten hebben met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, gelden mogelijk alleen onder bepaalde omstandigheden en in sommige gevallen kunnen wij jouw verzoek weigeren indien dit wettelijk is toegestaan.
Recht op toegang / inzage. Je kunt het recht hebben om toegang te vragen tot de persoonsgegevens die wij over jou bewaren.
Recht op verwijdering. Je kunt het recht hebben om te verzoeken dat wij persoonsgegevens die wij over jou bewaren verwijderen.
Recht op rectificatie. Je kunt het recht hebben om te verzoeken dat wij onjuiste persoonsgegevens die wij over jou bewaren corrigeren.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid. Je kunt het recht hebben om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over jou bewaren en om onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen te verzoeken deze gegevens aan een derde partij over te dragen.
Beheer van communicatievoorkeuren. Wij kunnen promotionele e-mails aan jou sturen en je kunt je op elk moment afmelden door gebruik te maken van de afmeldmogelijkheid in onze e-mails. Als je je afmeldt, kunnen wij nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over je account of bestellingen die je hebt geplaatst.
Je kunt deze rechten uitoefenen waar dit in de Diensten wordt aangegeven of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.
Voor meer informatie over hoe Shopify jouw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je mogelijk hebt, inclusief rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, kun je terecht op:
https://privacy.shopify.com/en
Wij zullen je niet discrimineren vanwege het uitoefenen van deze rechten.
Wij kunnen jouw identiteit moeten verifiëren voordat wij je verzoek kunnen verwerken, voor zover dit wettelijk is toegestaan of vereist.
In overeenstemming met toepasselijke wetgeving kun je een bevoegde vertegenwoordiger aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen. Voordat wij een verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, kunnen wij verlangen dat de vertegenwoordiger bewijs levert dat je hem of haar hebt gemachtigd namens jou op te treden, en kunnen wij je vragen jouw identiteit rechtstreeks bij ons te bevestigen.
Wij zullen jouw verzoek tijdig beantwoorden in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
Klachten
Als je klachten hebt over de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.
Afhankelijk van waar je woont, kun je het recht hebben bezwaar te maken tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande gegevens of door een klacht in te dienen bij jouw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.
Internationale doorgiften
Houd er rekening mee dat wij jouw persoonsgegevens mogelijk buiten het land waarin je woont overdragen, opslaan en verwerken.
Als wij jouw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk overdragen, gebruiken wij erkende overdrachtsmechanismen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige overeenkomsten die zijn uitgegeven door de bevoegde autoriteit in het Verenigd Koninkrijk, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.
Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijzen of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven.
Wij publiceren het herziene privacybeleid op deze website, werken de datum “Laatst bijgewerkt” bij en geven kennisgeving waar dit volgens de toepasselijke wetgeving vereist is.
Contact
Als je vragen hebt over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of als je een van de rechten die voor jou beschikbaar zijn wilt uitoefenen, kun je contact met ons opnemen via: