Privacy policy

PRIVATLIVSPOLITIK

Sidst opdateret: 22. juli 2026

AvenLife driver denne butik og hjemmeside, herunder alle relaterede oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig, kunden, en kurateret shoppingoplevelse ("Tjenesterne"). AvenLife drives ved hjælp af Shopify, som gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger eller foretager et køb eller en anden transaktion via Tjenesterne, eller på anden måde kommunikerer med os. Hvis der er en konflikt mellem vores servicevilkår og denne privatlivspolitik, er det denne privatlivspolitik, der gælder med hensyn til indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.

Læs venligst denne privatlivspolitik omhyggeligt. Ved at bruge og tilgå Tjenesterne anerkender du, at du har læst denne privatlivspolitik og forstår indsamlingen, brugen og videregivelsen af dine oplysninger som beskrevet heri.

Personoplysninger vi indsamler eller behandler

Når vi bruger udtrykket "personoplysninger", henviser vi til oplysninger, der identificerer eller med rimelighed kan knyttes til dig eller en anden person. Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der indsamles anonymt, eller som er blevet afidentificeret, så de ikke kan identificere eller med rimelighed knyttes til dig. Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger, herunder afledninger heraf, afhængigt af hvordan du interagerer med Tjenesterne, hvor du bor, og som tilladt eller påkrævet af gældende lovgivning:

Kontaktoplysninger, herunder dit navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
Finansielle oplysninger, herunder kredit- og betalingskortnumre, finansielle kontonumre, betalingskortoplysninger, kontooplysninger, transaktionsdetaljer, betalingsform, betalingsbekræftelse og andre betalingsoplysninger.
Kontooplysninger, herunder dit brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.
Transaktionsoplysninger, herunder de varer, du ser, lægger i kurven, tilføjer til ønskelisten, eller køber, returnerer, ombytter eller annullerer, samt dine tidligere transaktioner.
Kommunikation med os, herunder de oplysninger, du inkluderer i kommunikation med os, f.eks. når du sender en kundeserviceforespørgsel.
Enhedsoplysninger, herunder oplysninger om din enhed, browser eller netværksforbindelse, din IP-adresse og andre unikke identifikatorer.
Brugsoplysninger, herunder oplysninger om din interaktion med Tjenesterne, herunder hvordan og hvornår du interagerer med eller navigerer på Tjenesterne.

Kilder til personoplysninger

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

Direkte fra dig, herunder når du opretter en konto, besøger eller bruger Tjenesterne, kommunikerer med os, eller på anden måde giver os dine personoplysninger;
Automatisk gennem Tjenesterne, herunder fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores hjemmesider, samt gennem brugen af cookies og lignende teknologier;
Fra vores tjenesteudbydere, herunder når vi engagerer dem til at muliggøre bestemte teknologier, og når de indsamler eller behandler dine personoplysninger på vores vegne;
Fra vores partnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruger dine personoplysninger

Afhængigt af hvordan du interagerer med os, eller hvilke af Tjenesterne du bruger, kan vi bruge personoplysninger til følgende formål:

Levere, tilpasse og forbedre Tjenesterne. Vi bruger dine personoplysninger til at levere Tjenesterne til dig, herunder til at opfylde vores kontrakt med dig, behandle dine betalinger, ekspedere dine ordrer, huske dine præferencer og de varer, du er interesseret i, sende dig meddelelser relateret til din konto, behandle køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og administrere din konto, arrangere forsendelse, facilitere returneringer og ombytninger, gøre det muligt for dig at skrive anmeldelser, og skabe en tilpasset shoppingoplevelse for dig, f.eks. ved at anbefale produkter relateret til dine køb. Dette kan omfatte brug af dine personoplysninger til bedre at tilpasse og forbedre Tjenesterne.
Markedsføring og reklame. Vi bruger dine personoplysninger til markedsførings- og reklameformål, f.eks. til at sende markedsføring, reklame- og salgsfremmende kommunikation via e-mail, sms eller almindelig post, samt til at vise dig online-reklamer for produkter eller tjenester på Tjenesterne eller andre hjemmesider, herunder baseret på varer, du tidligere har købt eller lagt i kurven, samt anden aktivitet på Tjenesterne.
Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personoplysninger til at autentificere din konto, tilbyde en sikker betalings- og shoppingoplevelse, opdage, undersøge eller reagere på mulig svigagtig, ulovlig, usikker eller skadelig aktivitet, beskytte den offentlige sikkerhed, samt sikre vores tjenester. Hvis du vælger at bruge Tjenesterne og oprette en konto, er du ansvarlig for at holde dine kontooplysninger sikre. Vi anbefaler på det kraftigste, at du ikke deler dit brugernavn, adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre.
Kommunikation med dig. Vi bruger dine personoplysninger til at yde dig kundesupport, være lydhøre over for dig, levere effektive tjenester til dig og opretholde vores forretningsforhold med dig.
Juridiske årsager. Vi bruger dine personoplysninger til at overholde gældende lovgivning eller reagere på gyldige juridiske anmodninger, herunder anmodninger fra retshåndhævende myndigheder eller offentlige instanser, til at undersøge eller deltage i civile sager, potentielle eller faktiske retssager eller andre modstridende juridiske processer, samt til at håndhæve eller undersøge mulige overtrædelser af vores vilkår eller politikker.

Hvordan vi videregiver personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter til legitime formål i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

Med Shopify, leverandører og andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. IT-styring, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring, ordreekspedition og forsendelse).
Med forretnings- og markedsføringspartnere for at levere markedsføringstjenester og reklamere over for dig. Vi bruger f.eks. Shopify til at understøtte personaliseret reklame gennem tredjepartstjenester baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og hjemmesider. Vores forretnings- og markedsføringspartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at bede os om ikke at dele oplysninger om dig med henblik på at vise dig målrettede reklamer og markedsføring baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og hjemmesider.
Når du beder om, anmoder eller på anden måde giver samtykke til, at vi videregiver bestemte oplysninger til tredjeparter, f.eks. for at sende dig produkter eller gennem din brug af sociale medie-widgets eller login-integrationer.
Med vores tilknyttede selskaber eller på anden måde inden for vores koncern.
I forbindelse med en forretningstransaktion, såsom en fusion eller konkurs, for at overholde gældende juridiske forpligtelser (herunder for at besvare stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende servicevilkår eller politikker, samt for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Forhold til Shopify

Tjenesterne hostes af Shopify, som indsamler og behandler personoplysninger om din adgang til og brug af Tjenesterne for at levere og forbedre Tjenesterne til dig. Oplysninger, du indsender til Tjenesterne, vil blive overført til og delt med Shopify samt tredjeparter, der kan være placeret i andre lande end der, hvor du bor, for at levere og forbedre Tjenesterne til dig. Derudover bruger vi visse forbedrede funktioner fra Shopify, der inddrager data og oplysninger indhentet fra dine interaktioner med vores butik, sammen med andre forhandlere og med Shopify, for at hjælpe med at beskytte, vokse og forbedre vores forretning. For at levere disse forbedrede funktioner kan Shopify anvende personoplysninger indsamlet om dine interaktioner med vores butik, sammen med andre forhandlere og med Shopify. Under disse omstændigheder er Shopify ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, herunder for at besvare dine anmodninger om at udøve dine rettigheder over brugen af dine personoplysninger til disse formål. For at lære mere om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du måtte have, kan du besøge Shopifys forbrugerprivatlivspolitik. Afhængigt af hvor du bor, kan du udøve visse rettigheder med hensyn til dine personoplysninger her: Shopify Privacy Portal Link.

Tredjeparts hjemmesider og links

Tjenesterne kan indeholde links til hjemmesider eller andre onlineplatforme drevet af tredjeparter. Hvis du følger links til sider, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for privatlivets fred eller sikkerheden på sådanne sider, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysninger fundet på disse sider. Oplysninger, du afgiver på offentlige eller semi-offentlige platforme, herunder oplysninger du deler på tredjeparts sociale netværksplatforme, kan også være synlige for andre brugere af Tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme uden begrænsning med hensyn til vores eller tredjeparters brug heraf. Vores inkludering af sådanne links indebærer ikke i sig selv nogen godkendelse af indholdet på sådanne platforme eller af deres ejere eller operatører, medmindre andet er oplyst på Tjenesterne.

Børns data

Tjenesterne er ikke beregnet til at blive brugt af børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn under myndighedsalderen i din jurisdiktion. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os deres personoplysninger, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor for at anmode om, at de bliver slettet. Fra denne privatlivspolitiks ikrafttrædelsesdato har vi ikke faktisk viden om, at vi "deler" eller "sælger" (som disse begreber er defineret i gældende lovgivning) personoplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller ugennemtrængelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhed." Derudover er det ikke sikkert, at oplysninger, du sender til os, er sikre under overførsel. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at kommunikere følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger, afhænger af forskellige faktorer, såsom om vi har brug for oplysningerne for at vedligeholde din konto, levere Tjenesterne til dig, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve gældende kontrakter og politikker.

Dine rettigheder og valgmuligheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle de rettigheder, der er anført nedenfor, i forbindelse med dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, gælder muligvis kun under bestemte omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afvise din anmodning, som tilladt ved lov.

Ret til adgang / indsigt. Du kan have ret til at anmode om adgang til personoplysninger, vi opbevarer om dig.
Ret til sletning. Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter personoplysninger, vi opbevarer om dig.
Ret til berigtigelse. Du kan have ret til at anmode om, at vi retter unøjagtige personoplysninger, vi opbevarer om dig.
Ret til dataportabilitet. Du kan have ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi opbevarer om dig, og anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
Håndtering af kommunikationspræferencer. Vi kan sende dig salgsfremmende e-mails, og du kan til enhver tid fravælge at modtage disse ved at bruge afmeldingsmuligheden vist i vores e-mails til dig. Hvis du fravælger dette, kan vi stadig sende dig ikke-salgsfremmende e-mails, såsom dem om din konto eller ordrer, du har afgivet.

Du kan udøve disse rettigheder, hvor det er angivet på Tjenesterne, eller ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. For at lære mere om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du måtte have, herunder rettigheder relateret til data behandlet af Shopify, kan du besøge https://privacy.shopify.com/en.

Vi vil ikke diskriminere dig for at udøve nogen af disse rettigheder. Vi kan være nødt til at bekræfte din identitet, før vi kan behandle dine anmodninger, som tilladt eller påkrævet under gældende lovgivning. I overensstemmelse med gældende love kan du udpege en autoriseret repræsentant til at fremsætte anmodninger på dine vegne for at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, vil vi kræve, at repræsentanten fremlægger bevis for, at du har autoriseret dem til at handle på dine vegne, og vi kan have brug for, at du bekræfter din identitet direkte over for os. Vi vil besvare din anmodning rettidigt i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Klager

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at klage over vores afgørelse ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor, eller indgive din klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.

Internationale overførsler

Bemærk, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, du bor i.

Hvis vi overfører dine personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Storbritannien, vil vi anvende anerkendte overførselsmekanismer såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, eller tilsvarende kontrakter udstedt af den relevante kompetente myndighed i Storbritannien, medmindre dataoverførslen sker til et land, der er blevet vurderet til at yde et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede privatlivspolitik på denne hjemmeside, opdatere datoen "Sidst opdateret" og give besked som krævet ved gældende lovgivning.

Kontakt section:

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve nogen af de rettigheder, der er tilgængelige for dig, bedes du ringe til eller maile os på contact.avenlife@gmail.com